রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বুঝুন

25bd9.com এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার অধিকার রক্ষা করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
25bd9.com গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বুঝুন
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইনের সময় আমরা OTP প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

লেনদেন সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি স্থানান্তর দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়। আপনার PIN নিশ্চিত না করা পর্যন্ত কোনো তহবিল স্থানান্তরিত হয় না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। কোনো ট্র্যাকিং পার্টনার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অনুরোধ বিকল্প খুঁজুন।

গোপনীয়তা পরিবর্তন

আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি স্থানীয় আইন বা নিরাপত্তা কারণে। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় গ্রাহক দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে সরাসরি সহায়তা বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা তথ্য বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেল সাপোর্ট [email protected] এ ইমেল পাঠান। আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য লিখুন; আমরা ২-৩ কর্মদিবসে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তায় যান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা ডেটা অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার ফোন নম্বর OTP সত্যায়ন, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করি। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিগুলিতে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। অ্যাপের সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তায় যান এবং 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' ক্লিক করুন। আমরা ৭-১০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব।

সম্পূর্ণভাবে। bKash, Nagad, Rocket সব স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন এবং আমাদের সুরাপদ পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্য দিয়ে যায়। কেউ আপনার পিন ছাড়া জমা নিতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। যদি তাড়াতাড়ি মুছতে চান তো লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। আপনার ফোনের সেটিংসে অ্যাপ অনুমতি দেখুন এবং অবস্থান, ক্যামেরা, মাইক্রোফোন ট্র্যাকিং অক্ষম করুন। আমরা ফোনটির নিজস্ব গোপনীয়তা সিস্টেম সম্মান করি।

Nagad এর সাথে আপনার লেনদেন Nagad এর সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং জমা/উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। Nagad এর গোপনীয়তা নীতি তাদের নিয়ম পরিচালনা করে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে ([email protected]) জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন সম্পর্কে তদন্ত করব।